Etkileşimde bulunduğunuz herkesle iletişim kurun!

Eğitim Hakkında:

Bu son derece etkileşimli ve duygusal açıdan ilgi çekici hizmet programı bir hayli ünlü ve hiçbir zaman eskimeyen bir klasiktir. İç kültürü şekillendiren hizmet konseptleri, müşterilerin satın almak için ve personelin sunmak için bekleyemediği bir müşteri deneyimi sunmayı mümkün kılar.

“Önce İnsan” eğitim programı, yalnızca insanların düşünce ve duygularını müşteri odaklı davranışa dönüştüren bir hizmet eğitim programı değildir, aynı zamanda insanların kendi yaşamlarında da bir fark yaratma potansiyeline sahiptir.

 

Download Pdf

ÖNCE İNSAN

 

  • İletişim kurduklarında kişisel olarak iletebilecekleri en iyi etkiyi formüle edin
  • Kararlaştırılan hedeflere ve performans seviyelerine ulaşmak için kendileriyle ve ekiplerinin birlikte nasıl çalıştıklarını olumlu yönde etkileyecek davranışları belirleyin
  • 10 basit ama etkili stratejiyi kullanarak müşteriler için “Büyü Anları”nı nasıl tutarlı bir şekilde sunabileceklerini belirleyin
  • Davranışlarını yeni düşünceye, farklı bakış açılarına ve olaylara başka bir bakış açısıyla bakarak uyarlayın
Download Pdf

Daha fazla bilgi için iletişime geçin.