Satış ve Müşteri Deneyimi Eğitim Programları

Satışı güçlendiren, müşteriyi elde tutan beceriler.

Günümüzde müşterilerin beklentileri artıyor, ürün ve hizmetler birbirine benziyor. Bu ortamda fark yaratmak; müşteriyi anlayan, güven veren ve çözüm sunabilen satış ekipleriyle mümkün.

Satış profesyonellerinin yalnızca ürün bilgisiyle değil, ilişki yönetimi ve değer sunma becerileriyle de donatılması, hem yeni müşterilerin kazanılmasını hem de mevcut müşterilerin sadakatini sağlar.

Tack TMI Türkiye olarak, satış ve müşteri deneyimi alanında çalışan ekiplerin performansını artırmak amacıyla, sahaya uygun, uygulamalı ve kalıcı davranış değişikliği yaratan eğitim programları sunuyoruz.

Programlarımız; satış teknikleri, müşteri iletişimi, ikna ve müzakere, perakende ve B2B satış, müşteri deneyimi yönetimi, şikâyet yönetimi, kanal ve bayi yönetimi gibi birçok uzmanlık alanını kapsar.

Kurumsal satış gücünüzü dönüştürmek ve müşteriyle daha güçlü bağlar kurmak için tüm eğitim başlıklarımızı inceleyebilir, size özel bir program tasarımı için bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.

Etkili Öğrenme için “Eğitim Öncesi, Süreci ve Sonrası” Yaklaşımımız

• Eğitim Öncesi

Kurumunuzu, satış yapınızı ve müşteri yolculuğunuzu anlamak için sizi dinliyoruz.

İhtiyaç analizi ve değerlendirme araçlarımız sayesinde gelişim alanlarını net bir şekilde ortaya koyuyor, buna uygun çözümler geliştiriyoruz.

• Eğitim Sırasında

Eğitimlerin etkili olabilmesi için ilham verici, uygulanabilir ve sahaya aktarılabilir olması gerektiğini biliyoruz.

Gerçek müşteri senaryoları, vaka analizleri ve rol oynama uygulamalarıyla öğrenilenlerin hızla hayata geçirilmesini hedefliyoruz.

• Eğitim Sonrası

Öğrenmenin kalıcı hale gelmesi ve yatırımın karşılık bulması bizim için de en az sizin kadar önemli.

Katılımcılara eğitim sonrası destekleyici içerikler, uygulama rehberleri ve gerektiğinde koçluk desteği sunarak öğrenmeyi pekiştiriyoruz.