Tack TMI, Dünya Kalite Haftası Kapsamında “Kaliteyi Kişiselleştirmek” Rehberini Tanıtıyor

Dünya Kalite Haftası 2024, kalite yönetimi mesleği ve iş performansını artırmadaki kritik rolüne dikkat çekmeyi amaçlayan küresel bir farkındalık kampanyasıdır. Öğrenme ve gelişim alanında lider uzmanlar olarak, Tack TMI ekibi olarak bu önemli girişimi desteklemekten gurur duyuyor ve en yeni rehberimiz olan “Kaliteyi Kişiselleştirmek: Kalite Kültürüyle Performansı Artırmak” rehberini sizlerle buluşturuyoruz.

Bu yılın Dünya Kalite Haftası teması olan “Kalite: Uyumdan Performansa”, son yüzyılda kalite yönetiminde tanık olduğumuz dönüşümü mükemmel bir şekilde yansıtıyor. Kalite, artık yalnızca denetimlerden geçmek veya standartları karşılamakla sınırlı değil; her bir çalışanın mükemmeliyet sunma konusunda kişisel sorumluluk aldığı bir kültürü benimsemek anlamına geliyor.

Araştırmalar, güçlü bir kalite kültürüne sahip organizasyonların üstün iş performansı elde ettiğini sürekli olarak vurgulamaktadır:

%25 kâr artışı ve operasyonel verimlilik: İyi oturmuş kalite yönetimi uygulamalarına sahip şirketlerde (McKinsey, 2020)
%50 operasyonel maliyet düşüşü: Geliştirilmiş kalite, sorunların erken çözümü ve kusur önleme sayesinde (Quality Management Institute)
%69: Organizasyonların kaliteyi müşteri memnuniyetinin ana unsuru olarak tanımlaması ve bunun doğrudan iş performansını etkilemesi (ASQ, 2019)

Yeni “Kaliteyi Kişiselleştirmek” rehberimizde, organizasyonların kalite yaklaşımını dönüştürmesine yardımcı olacak pratik stratejileri paylaşıyoruz. Bu stratejiler arasında:

Kaliteyi bir uyum fonksiyonundan performans odaklı bir role dönüştürmek
Tüm seviyelerde çalışanların kalite girişimlerine katılımını sağlamak
Çeşitli küresel bağlamlarda kalite programları uygulamak
Kalite odaklı bir kültürü güçlendiren liderlik uygulamaları geliştirmek yer almaktadır.

Çalışma arkadaşlarınızın günlük konuşmalarında MQP terminolojisini kullandığını duyduğunuzda, bu deneyimin gerçekten karşılık bulduğunu anlarsınız.

Brooke Stambersky, Manager of the MQP Project Team at Thermo Fisher Scientific

Download The Guide